Guide du voyageur

Enfants non-accompagnés

Documents de voyage

Enregistrement

Personnes à mobilité réduite

Animaux

    Enfants non accompagnés (UM)

Avec 

Sur les vols en France métropolitaine, les enfants de 4 à 11 ans inclus voyageant seuls doivent obligatoirement être enregistrés en tant qu’UM (Unaccompanied Minor). Ils sont pris en charge par Air France et bénéficient du service Kids Solo.
Le prix de ce service est de 20€ par trajet.
Sur les vols en France métropolitaine, les adolescents de 12 à 17 ans inclus voyageant seuls peuvent être pris en charge sur demande. Ils bénéficient alors également du service «Kids Solo».
Ce service est facultatif et payant. Le prix de ce service est de 30€ par trajet pour un vol direct, et de 45€ par trajet pour un voyage avec correspondance.

Plus d’informations : http://www.airfrance.fr/FR/fr/common/guidevoyageur/assistance/enfant_seul_um.htm

Avec 

Pour les enfants de 5 à 11 ans inclus, l'assistance est obligatoire s'il n'est pas accompagné par une personne d'au moins 18 ans. L'assistance est facturée 50€ par vol et par enfant en supplément. Pour un "Young Passenger" (YP); un jeune de 12 à 17 ans inclus, il est possible de prévoir à l'avance un accompagnement facultatif. L'assistance est facturée 50€ par vol et par enfant en supplément.

Plus d'informations : TUI

 

Avec 

La compagnie propose une assistance obligatoire pour tous les enfants de 5 à 11 ans inclus au tarif de 50€ par trajet simple. A partir de 12 ans, ils peuvent voyager seuls mais une assistante reste possible jusqu'à 15 ans inclus.

Plus d'informations :  Transavia

Avec 

Pour les vols en France métropolitaine, les enfants voyageant seuls, de 4 à 11 ans inclus, doivent obligatoirement voyager en tant que UM (Unaccompanied Minor - mineur non accompagné) et sont pris en charge par Air Corsica. Ces billets font l'objet d'une tarification spécifique. Les adolescents de 12 à 17 ans inclus voyageant seuls peuvent être pris en charge sur demande. Ce service est facultatif et payant. En fonction de la distance, les frais d'accompagnement sont de 30€ par trajet, ajouté au prix du billet.

Plus d'informations : Air Corsica

Avec 

Les bébés (7 jours à 23 mois) peuvent voyager sur les genoux de leurs parents. Toutefois, les poussettes, sièges bébé ou berceaux sont interdits en cabine. Les mineurs devront être accompagnés par une personne de 16 ans ou plus qui figure sur la même réservation.

Depuis le 15 janvier 2017, en vertu de la loi relative à la lutte contre le terrorisme du 3 juin 2016 et du décret gouvernemental du 2 novembre 2016, les mineurs voyageant hors du territoire national sans une personne détentrice de l’autorité parentale doivent être porteurs des documents suivants :

  • Pièce d’identité du mineur (carte d’identité ou passeport selon règlementation du pays de destination)
  • Autorisation de sortie du territoire (imprimé Cerfa Nº 15646*01 disponible sur service-public.fr)
  • Photocopie de la pièce d’identité de la personne détentrice de l’autorité parentale signataire de l’autorisation de sortie du territoire

Les mineurs ayant 12 ans révolus sont acceptés seuls à bord des avions de VOLOTEA (sans procédure d’accompagnement UM).

Les enfants n’ayant pas atteint l’âge de 12 ans doivent quant à eux être réservés obligatoirement sur le même PNR que la personne adulte qui les acccompagne.

Plus d'informations : Volotea

Avec

Les enfants de 5 à 11 ans inclus peuvent uniquement voyager non accompagnés sur les vols de point à point Flybe. Des frais de surveillance de 39 £ (46 €, 60 CHF) par enfant et par vol sont facturés pour le service fourni. Pour plus de renseignements : Flybe

  Documents de voyage

Avant votre départ, assurez-vous que vous disposez de tous les documents de voyage nécessaires et que ceux-ci sont valides :

Pour information :

- Les seules papiers valables sont la carte d'identité et le passerport.

- Certains pays exigent un VISA ou un passeport valable six mois après le retour en France.

- Pour les voyages en Europe, pensez à demander voter carte européene d'assurance maladie trois semaines à l'avance. 

- Attention : Certains pays exigent un vaccin.

Astuce : Scannez vos documents et mettez-les sur un Cloud !

Pour plus d'informations sur les documents nécessaires selon la destination empruntée, vous pouvez vous rendre sur le site du Ministère des Affaires Etrangères

Nous vous invitons à consulter le site du Comité d'informations Médicales afin d’obtenir les formalités sanitaires et les informations complètes réactualisées concernant l'état sanitaire de votre destination.

  Enregistrement

L'Aéroport International Toulon-Hyères allie rapidité, simplicité et fluidité en mettant à votre disposition 12 banques d'enregistrement ainsi qu'une banque destinée aux objets volumineux.

En présentant votre billet ou autre justificatif de transport, ainsi que vos documents d'identité à l'agent qui vous enregistre, la compagnie valide votre présence sur le vol et prend vos bagages en charge. L'agent vous remet un reçu bagage - collé généralement sur votre billet - et une carte d'embarquement.

Nous attirons votre attention sur l'heure limite d'enregistrement (HLE) qui est indiquée sur votre billet. Il est important de respecter les heures de présentation données par les compagnies aériennes.

Vous possédez un bagage cabine ?

Attention : des compagnies aériennes n'autorisent qu'un seul bagage cabine. Il ne ne doit pas faire plus de 20 x 35 x 47.5 cm roues et poignées comprises et ne doit pas excéder 8 à 10 kg maximum (selon les compagnies).

Vous ne pouvez pas transporter tout ce qui est coupant ou tranchant  (ciseaux, coupe-ongles...)

Vos liquides ne doivent pas excéder les 100 ml (shampoing, déodorant, parfum) et doivent être placés dans une pochette transparente de 20 x 20 cm.

Mesures de sûreté et accès en salle d'embarquement :

A l'appel de votre vol, vous devez vous rendre en zone sous douane afin d'accéder à l'avion. Des formalités de police ainsi que des contrôles de sûreté vous y attendent. Munissez-vous de votre billet d'avion et d'une pièce d'identité. Un écran d'affichage portant les coordonnées de votre vol notifie la porte d'embarquement.

Contrôle d'immigration

Lors du débarquement, les voyageurs de nationalité française ou de pays signataires de l'accord de Schengen ne sont pas soumis à un contrôle d'immigration. Celui-ci a lieu en revanche pour les ressortissants des autres états membres de l'Union européenne ainsi que ceux de tous les autres pays.

Douanes

Avant d'accéder en zone publique, vous allez passer les filtres de douane. Vous devez déclarer toute marchandise soumise à restriction quantitative (alcool, tabac, parfums).

Si vous arrivez d'un pays membre de l'Union européenne où vous avez acheté des biens à des fins non commerciales, vous pouvez bénéficier de franchises (vous ne serez pas taxé par les services de Douane).

Certaines marchandises sont soumises, à l'entrée ou à la sortie d'un pays membre de l'Union européenne, à des dispositions spécifiques (armes/munitions, espèces animales/végétales protégées, produits médicaux, vins et autres produits réglementés).

Les sommes (espèces ou chèques), titres (actions, obligations, etc.) ou valeurs d’un montant égal ou supérieur à 10 000 euros (ou son équivalent en devises), transportés par une personne physique, doivent être déclarés à l'administration des douanes

Nous attirons votre attention sur l'importation frauduleuse en France de tout produit ou marque de contrefaçon, destiné à un usage commercial ou personnel, et de ses conséquences (confiscation de la marchandise, sanctions pécuniaires, poursuites judiciaires).

Pour en savoir plus sur ces formalités :

  • Plus d'informations sur le site Internet des Douanes Françaises
  • Tél : Brigade de Surveillance des Douanes de Toulon : +33 (0) 6 64 56 92 13
  • Tél national: +33 (0) 811 20 44 44 (coût d'un appel local depuis un poste fixe)
  • Hors métropole ou depuis l'étranger, le service est disponible en composant le +33 (0) 1 72 40 78 50 (coût de l'appel variable selon l'opérateur) 

 

 Personnes à mobilité réduite (PMR)

L’aéroport Toulon Hyères porte beaucoup d’attention à l’accueil des personnes à mobilité réduite (PMR) et à la qualité de ses services. Dans le cadre de la réglementation européenne n° 1107/2006 du 05 juillet 2006 (105,35 kB), l’assistance aux passagers Handicapées et/ou a mobilité réduite (PHMR) est assurée directement par notre personnel.

Près de 15 places de stationnement sont mises à disposition des PHMR sur les parkings P1 (allée H) et P2 (Allée N). Une place de « dépose minute » (nécessitant la présence d’un conducteur au volant et limitée au temps de dépose du passager uniquement) est utilisable sur le linéaire départ. 

   Animaux

Il est nécessaire que le carnet de santé de votre animal soit à jour, pensez donc à l’emporter.
Les animaux domestiques voyagent d'ordinaire en soute. La soute est un endroit ventilé, pressurisé et chauffé. La cage de votre animal y sera maintenue de manière à rester stable.

Les PETC ou AVIH, il est stipulé que le carnet de santé sera demandé aux passagers. Seul le passeport européen de  l'animal est obligatoire avec le vaccin antirabique.

Air France

Maximum 6 kg - plus d'informations sur le site Internet

Transavia

Maximum 10 kg

Flybe

En soute. Plus d’informations : Air Logistics Group - 0044 1332 819204

Volotea

Maximum 8 kg - plus d'informations sur le site Internet

Jetairfly

Maximum 8 kg (115 cm, 8 semaines, 1 chien ou chat par passager)

Air Corsica

Maximum 6 kg (8 semaines avec carnet de vaccination) - plus d'informations sur le site Internet

Les compagnies peuvent toutefois permettre, à titre exceptionnel, l’emport en cabine de chiens d’assistance (chiens guide de personnes souffrant d’un handicap moteur ou sensoriel). Afin d'obtenir les informations complètes et réactualisées, nous vous invitons à consulter le site du Ministère de l'écologie, du développement durable, des transports et du logement

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